Última actualización: 15 de enero de 2026
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2. Naturaleza del Sitio Web: contenido publicitario de afiliación
El Sitio Web constituye contenido publicitario. Su finalidad es dar a conocer el complemento alimenticio «Gelatin Meister» y dirigir a las personas interesadas a la plataforma donde puede adquirirse. El titular del Sitio Web actúa como afiliado y percibe una comisión por las ventas generadas a través de sus enlaces, según se explica en el descargo de responsabilidad. El titular del Sitio Web no es el vendedor del producto: no fabrica, no almacena, no envía, no factura y no cobra. Todas esas funciones corresponden al vendedor identificado a continuación.
3. Identificación del vendedor
El producto se comercializa a través de Digistore24 GmbH, en calidad de reseller autorizado y vendedor, con domicilio en St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim (Alemania). Atención al cliente: support@digistore24.com. El contrato de compraventa se celebra exclusivamente entre el comprador y Digistore24 GmbH; el titular de este Sitio Web no es parte de ese contrato, no tiene acceso a los pedidos y no puede gestionar pagos, envíos, cambios ni devoluciones. Antes de finalizar la compra, Digistore24 pone a disposición del comprador sus propias condiciones generales, su política de privacidad y su información sobre el derecho de desistimiento, documentos que rigen la relación contractual y prevalecen sobre cualquier información publicada en este Sitio Web.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios que puedan mostrarse en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables; tienen carácter meramente informativo. El precio definitivo y vinculante es siempre el que figure en la página de pago del vendedor en el momento de formalizar el pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío, que se indicarán antes de que el comprador asuma cualquier obligación de pago, conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Las ofertas y descuentos están sujetos a disponibilidad y al plazo de vigencia establecido por el vendedor.
El usuario pulsa un enlace o botón de compra en el Sitio Web y es redirigido a la plataforma segura de Digistore24, ajena a este Sitio Web, donde cumplimenta sus datos de contacto, envío y pago, y accede a las condiciones del vendedor. Antes de confirmar, se le muestra un resumen con el precio total, impuestos y gastos de envío. Al confirmar el pedido, el comprador asume la obligación de pago y queda perfeccionado el contrato con Digistore24, que gestiona la preparación y expedición del envío conforme a sus propios plazos, zonas de reparto y medios de pago.
6. Derecho de desistimiento y garantía
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, le asiste el derecho de desistimiento reconocido en los artículos 71 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007: puede desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación y sin penalización, contado desde la recepción del producto. Para ejercerlo basta con notificar la decisión de forma inequívoca a Digistore24 GmbH antes de que venza el plazo. Ejercido el desistimiento, el vendedor debe reembolsar todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas y como máximo en 14 días naturales desde que fue informado de la decisión. Conforme al artículo 103 del citado texto legal, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de higiene si han sido desprecintados tras la entrega. Con independencia de lo anterior, el consumidor dispone de la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del mismo texto legal, y el vendedor puede ofrecer adicionalmente una garantía comercial de satisfacción de carácter voluntario, que en ningún caso sustituye los derechos legales.
6.1 Cómo iniciar una devolución
Contacta con el servicio de atención al cliente de Digistore24 escribiendo a support@digistore24.com, o a través del enlace de soporte indicado en tu correo de confirmación de pedido. Facilita el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra, e indica si ejerces el derecho legal de desistimiento o te acoges a la garantía comercial, si existe. El titular de este Sitio Web no interviene en el proceso de devolución y no dispone de medios para acelerarlo, si bien puede orientarte sobre a quién dirigirte.
7. Uso adecuado del producto
Gelatin Meister es un complemento alimenticio, no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no debe utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Antes de su consumo debe leerse el etiquetado, respetando la dosis diaria recomendada. Debe consultarse a un profesional sanitario en caso de embarazo o lactancia, tratamiento farmacológico, patología diagnosticada, alergias conocidas, o si el producto va a ser consumido por menores o personas de edad avanzada. Los resultados varían de una persona a otra y no se garantiza ningún resultado concreto.
8. Limitación de responsabilidad
El titular del Sitio Web responde de la veracidad y actualización razonable de la información publicada, pero no asume responsabilidad por las incidencias relativas a pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones o reembolsos (que corresponden al vendedor); por la composición, el etiquetado o la conformidad del producto (que corresponden al fabricante y al vendedor); por las modificaciones de precios o condiciones que el vendedor introduzca sin previo aviso; por el uso del producto de forma contraria a las indicaciones del etiquetado; ni por los contenidos de sitios de terceros enlazados. Ninguna de estas limitaciones excluye la responsabilidad legalmente inderogable ni los derechos imperativos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
Los contenidos del Sitio Web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, conforme a lo detallado en el aviso legal. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
10. Modificación de los términos
El titular se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, para adaptarlos a novedades legislativas o a cambios en la relación con el vendedor. La versión aplicable será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.
11. Resolución de litigios
Si eres consumidor y surge una controversia relacionada con una compra, dispones de las siguientes vías voluntarias, sin perjuicio del derecho a acudir a los tribunales: reclamación directa ante el vendedor a través del canal de soporte de Digistore24; la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, conforme al Reglamento (UE) 524/2013; el Sistema Arbitral de Consumo; y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a Derecho. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será de aplicación el fuero que legalmente le corresponda, sin que esta cláusula pueda limitar los derechos imperativos que le reconoce la normativa de consumo.
Aviso sanitario. Gelatin Meister es un complemento alimenticio y no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado.
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